Badania jako podstawa projektowania User Experience

Na blogu do tego czasu pojawiło się mnóstwo poleceń książek o projektowaniu, które znajdziecie w tym zbiorczym wpisie na bieżąco aktualizowanym.

„Badania jako podstawa projektowania User Experience” to pierwsza, polska książka o badaniach w obszarze User Experience. Gdy zapowiedziano jej wydanie, zrobiło się zresztą o niej całkiem głośno w internetach. Zachęcona dobrymi recenzjami ze strony wykładowców i świeżo po pierwszych zajęciach z badań w procesie projektowania UX, po miesiącu od premiery miałam już książkę u siebie. Co więcej – z zamiarem szybkiego jej przeczytania, bo za rogiem czaiły się pierwsze badania potrzeb do przeprowadzenia, stworzenie ich analizy i przedstawienie raportu na zaliczenie. Naprawdę dużo zawierzyłam tej pozycji.

Siadając do lektury nie miałam wielkiego doświadczenia w sferze badań. Znałam trochę podstaw, liznęłam temat na wykładach, jednak nie miałam zbytniej praktyki. Zdarzało mi się przeprowadzać amatorskie testy użyteczności, ale głównie na własne potrzeby. Oczekiwania miałam dość spore.

Co tam ciekawego?

Książka zaczyna się krótkim wstępem (możliwe, że trochę męczącym dla osób, które w obszarze UX się już poruszają) – dowiemy się podstaw – czym jest UX, użyteczność i poznamy klasyfikację badań. Nie zdążymy się jednak zmęczyć za bardzo, bo chwilę później zaczyna się tak zwane MIENSO. Treść podzielona jest na etapy, odzwierciedlające pracę wokół badań.

Zaczynamy od nauczenia się tego, jak wygląda samo przygotowanie do badań z użytkownikami – jak powinien wyglądać i dlaczego warto przygotowywać plan badawczy, jak wybierać metody i grupę badawczą i co może się przydać w trakcie prowadzenia badań. Znajdziemy masę praktycznych wskazówek – cennych z punktu widzenia totalnego amatora.

W następnych trzech rozdziałach poznajemy już dokładnie metody badawcze podzielone według etapów – badania potrzeb, ewaluacji projektu i optymalizacji. Poznamy najważniejsze cechy danej metody, jej największe zalety, ale również wady. Takie informacje w pigułce zaprezentowane zostały w przejrzystych tabelkach, opisując przebieg, czas trwania, skład, dobór próby, infrastrukturę, narzędzia, etapy i cele. Znajdziemy tu również przykłady i całą masę „dobrych praktyk”, czyli porad i ostrzeżeń.

Ostatnia część to analiza danych i raportowanie, czyli nauka tego, jak wyciągać wnioski z przeprowadzonych badań i zwięźle prezentować je w raportach, które ktoś będzie umiał potem odczytać. Dla mnie, z punktu widzenia projektantki, to ta najtrudniejsza część, zaprezentowana w kondensowany, ale zrozumiały sposób. Doceniam fakt, że autorkom udało się mnie przekonać, że coś, co wywoływało do tej pory u mnie drgawki jest bardzo przyjemną częścią prowadzenia procesu badawczego. I tak serio, serio – ta część mocno pomogła mi w zaliczeniu etapu badań na studiach.

Lubię ładne książki

Nie byłabym sobą gdybym nie zwróciła uwagi na to, w jaki sposób książka została wydana. Miękka okładka z punktowym lakierem od razu przyciągnęła moją uwagę. Minusem jest jednak to, że z częstym używaniem okładka brzydko się łamie, ale to urok chyba wszystkich miękkich opraw.

To co ucieszyło mnie bardzo, kiedy pierwszy raz sięgnęłam po książkę, to cała masa… obrazków. Żeby nie było, że nie radzę sobie z długimi blokami tekstu albo czytać nie lubię…

Wiecie, zupełnie inaczej czyta się literaturę piękną, a podręcznik, zwłaszcza z obszaru całkiem nam nieznanego. Zdjęcia, ilustracje i diagramy są przyjemnym przerywnikiem, ale również świetnym uzupełnieniem informacji zawartych w książce.

Nie jest to wydawnicze dzieło sztuki do oglądania i wzdychania (takie pewnie być nie miało). Skład, format, papier – to przykład bardzo dobrze złożonego podręcznika. Czyta się szybko i przyjemnie, elementy graficzne są ładnie i spójnie wplecione w teksty, czasem tabelki są zbyt długie, ale wciąż, to bardzo czytelna forma przekazania informacji.

Czy książka jest warta polecenia?

Tak. Zwłaszcza, jeśli sięgają po nią – tak jak ja – osoby, które w dziedzinie badań nie mają zbyt wielkiego doświadczenia. Ta lektura z pewnością uporządkuje podstawowe informacje i pozwoli zrozumieć, czasem dość subtelne różnice między stosowanymi powszechnie metodami. Iga Mościchowska i Barbara Rogoś-Turek zrobiły naprawdę kawał świetnej roboty. I szczerze, mam nadzieję, że na naszym rynku pojawi się dużo więcej publikacji na takim poziomie z obszaru user experience.

Badania jako podstawa projektowania User Experience – czy nadal warto?

Po ponad sześciu latach wracam do tej recenzji żeby zastanowić się, no właśnie, czy nadal warto sięgać po ten podręcznik? Z książkami wokół UX zresztą to pytanie pojawia się dość często. Czy się zdezaktualizował? Czy wyszło coś ciekawszego, po co warto sięgnąć najpierw? I tu może was zaskoczę, a może nie. Wciąż uważam „Badania jako podstawa projektowania User Experience” za jedną z ważniejszych książek z biblioteczce UX Designera, zwłaszcza z Polski. W naszym języku nie powstało bowiem nic, co książke mogłoby zastąpić. Są alternatywy zagraniczne, które polecała chociażby Senior UX Researcherka w tym wpisie. Jeśli z angielskim nie radzicie sobie jednak zbyt dobrze, zostają właśnie tytułowe Badania jako podstawa projektowania User Experience.

Co więcej – na przestrzeni lat przeprowadziłam wiele wywiadów z osobami pracującymi w obszarze UXa w Polsce. Osobami projektującymi, badającymi, piszącymi, zarządzającymi. I to jedna z najczęściej polecanych książek – niezależnie od roli w zespole. Wygląda na to, że Idze i Barbarze udało się stworzyć podręcznik uniwersalny. I mimo upływu lat, wciąż gorąco polecany.

Badania jako podstawa projektowania UX – alternatywy

No dobrze. Ale czy mamy jednak jakieś alternatywy dla tej pozycji? Po polsku niespecjalnie, ale jeśli nie przeszkadza wam czytanie po angielsku, to są dwie świetne książki, które mogę polecić. Pierwsza to biblia projektowania UX można rzec, czyli Designing for the Digital Age autorstwa Kim Goodwin. 800 stron wypełnionych mięchem o tym jak badać, kiedy badać, przykładowe scenariusze, estymacje i instrukcje. Druga to duża krótsza, ale bardzo treściwa Just enough research Eriki Hall.

Tytuł: Badania jako podstawa projektowania user experience
Autorki: Iga Mościchowska, Barbara Rogoś-Turek
Wydawnictwo: PWN
Rok wydania: 2015
Gdzie kupić: Ceneo

You May Also Like
książka logo design love
Read More

Logo Design Love

Na blogu do tego czasu pojawiło się mnóstwo poleceń książek o projektowaniu, które znajdziecie w tym zbiorczym wpisie na bieżąco aktualizowanym. Nie wiem jak…
zbliżenie na książki ułożone jedna na drugiej z widocznymi grzbietami
Read More

Książki o projektowaniu (graficznym, UX, UI)

Od początku istnienia kanału, a wcześniej jeszcze na blogu, regularnie wrzucałam swoje książkowe polecajki, czyli książki o projektowaniu, które lubię. W związku z tym,…