Po ostatnim spotkaniu z Kasią Słowik o Service Design na moim kanale (niżej załączam film), poprosiłam Kasię o podesłanie książkowo-kursowych polecajek. Kasia wspominała o nich na spotkaniu, więc być może część z nich już znacie, ale warto mieć zebrane je w jednym miejscu. Poniżej lista!
Service design w sieci
- Sieć ekspertów projektowania usług: www.service-design-network.org
- Firma której materiały i działania warto śledzić: www.boardofinnovation.com
- Blog o projektowaniu brytyjskich organizacji rządowych: https://designnotes.blog.gov.uk
- Narzędzie do badania predyspozycji projektowych: Design Mindset Detector
- Podcast Wiesława Koteckiego: Człowiek Biznes Technologia
- Metody z książki This is Service Design Doing: www.thisisservicedesigndoing.com/methods
Gdzie się uczyć o Service design?
- Kurs online na Uniwersytecie Otwartym Uniwersytetu Warszawskiego: Service design: projektowanie usług, emocji, doświadczeń
- Studia podyplomowe na Uniwersytecie SWPS: Projektowanie usług
- Kursy online i stacjonarne: Design Thinkers Academy
Książki dla Service Designerów
- Service Design: From Insight to Implementation, Andy Polaine, Ben Reason & Lavrans Løvlie – Amazon
- This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the real world, opracowanie zbiorowe kupicie tutaj (polski tytuł: Jak Projektować Usługi: Niezawodne Zasady w Praktycznym Zastosowaniu – Helion i Ceneo)
- Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów, Marcin Chłodnicki, Andrzej Karel – Ceneo
- Designing for the Digital Age: How to Create Human-Centered Products and Services, Kim Goodwin – Ceneo
Inne materiały
- Magazyn Touchpoint
- Service Design Toolkit, link tutaj
Więcej ciekawych informacji na kanale!
Jeśli ciekawi Was, co więcej opowiedziała Kasia na temat projektowania usług, koniecznie wpadnijcie na kanał i film z jej udziałem. Od widzek i widzów padło kilka interesujących pytań, a na czacie pojawiały się polecenia, na które również warto zerknąć.
A już niebawem kolejne inspirujące spotkania – między innymi o roli projektów dodatkowych i badaniach UX dla początkujących. Jeśli chcecie być na bieżąco z wydarzeniami, najwygodniej po prostu śledzić mnie na YouTube, Instagramie lub zapisać się do newslettera. W tych miejscach staram się na bieżąco informować o nadchodzących spotkaniach online.
