Service design – materiały

Przykładowe inspiracje z obszaru Service Design

Po ostatnim spotkaniu z Kasią Słowik o Service Design na moim kanale (niżej załączam film), poprosiłam Kasię o podesłanie książkowo-kursowych polecajek. Kasia wspominała o nich na spotkaniu, więc być może część z nich już znacie, ale warto mieć zebrane je w jednym miejscu. Poniżej lista!

Service design w sieci

Gdzie się uczyć o Service design?

  • Kurs online na Uniwersytecie Otwartym Uniwersytetu Warszawskiego: Service design: projektowanie usług, emocji, doświadczeń
  • Studia podyplomowe na Uniwersytecie SWPS: Projektowanie usług
  • Kursy online i stacjonarne: Design Thinkers Academy

Książki dla Service Designerów

  • Service Design: From Insight to Implementation, Andy Polaine, Ben Reason & Lavrans Løvlie – Amazon
  • This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the real world, opracowanie zbiorowe kupicie tutaj (polski tytuł: Jak Projektować Usługi: Niezawodne Zasady w Praktycznym Zastosowaniu – HelionCeneo)
  • Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów, Marcin Chłodnicki, Andrzej Karel – AmazonCeneo
  • Designing for the Digital Age: How to Create Human-Centered Products and Services, Kim Goodwin – AmazonCeneo

Inne materiały

  • Magazyn Touchpoint
  • Service Design Toolkit, link tutaj

Więcej ciekawych informacji na kanale!

Jeśli ciekawi Was, co więcej opowiedziała Kasia na temat projektowania usług, koniecznie wpadnijcie na kanał i film z jej udziałem. Od widzek i widzów padło kilka interesujących pytań, a na czacie pojawiały się polecenia, na które również warto zerknąć.

A już niebawem kolejne inspirujące spotkania – między innymi o roli projektów dodatkowych i badaniach UX dla początkujących. Jeśli chcecie być na bieżąco z wydarzeniami, najwygodniej po prostu śledzić mnie na YouTube, Instagramie lub zapisać się do newslettera. W tych miejscach staram się na bieżąco informować o nadchodzących spotkaniach online.

Zobacz też
Sortowanie kart
Czytaj dalej

Sortowanie kart

Po dłuuuugiej wakacyjnej przerwie wracam do was z kolejnym filmem (i wpisem). Dziś opowiem o metodzie testowania architektury informacji – o card sortingu, czyli…
Czytaj dalej